Política de frete

Política de Entrega

Na ZERUN, trabalhamos para que seu pedido chegue com segurança, agilidade e qualidade em qualquer lugar do Brasil.

Todas as compras realizadas em nossa loja são enviadas por transportadoras parceiras e/ou Correios, conforme a modalidade de frete escolhida no momento da compra.

O prazo para postagem do pedido é de até 3 dias úteis após a confirmação do pagamento, podendo ocorrer antes desse período. O prazo de entrega passa a ser contabilizado a partir da data de envio do pedido e pode variar conforme a região, transportadora e modalidade de frete selecionada.

Informações Importantes

I. Endereço de Entrega

É responsabilidade do cliente preencher corretamente os dados de entrega no momento da compra.

Caso o endereço informado esteja incorreto, incompleto ou haja impossibilidade de entrega por erro cadastral, o pedido retornará ao remetente. Nessa situação, será necessário o pagamento de um novo frete para reenvio da mercadoria.

II. Prazo de Entrega

O prazo de entrega informado no checkout é uma estimativa fornecida pela transportadora ou pelos Correios e começa a contar após a postagem do pedido.

III. Pedidos Realizados em Dias Não Úteis

Pedidos realizados aos sábados, domingos e feriados terão seu processamento iniciado no próximo dia útil.

IV. Embalagem Avariada

Ao receber seu pedido, verifique as condições da embalagem.

Caso a embalagem apresente sinais de violação, avaria ou danos visíveis, recomendamos recusar o recebimento e entrar em contato imediatamente com nossa equipe de atendimento.

V. Destinatário Ausente

Certifique-se de que haverá alguém disponível para receber o pedido no endereço informado.

Os Correios e transportadoras realizam tentativas de entrega conforme suas políticas internas. Caso não seja possível concluir a entrega, o pedido poderá retornar ao remetente, sendo necessário o pagamento de um novo frete para reenvio.